La CRUQPC

La CDU : Commission Des Usagers

La Commission Des Usagers veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.

L'ensemble des plaintes et réclamations adressées à l'établissement de santé par les usagers ou leurs proches, ainsi que les réponses qui y sont apportées par les responsables de l'établissement, sont mises à la disposition des membres de droit de la Commission.

La Commission contribue par ses avis et propositions, à l'amélioration de la politique d'accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches.

Si vous souhaitez saisir cette commission :

Informez le bureau des admissions que vous souhaitez être mis en relation avec un représentant des usagers,

Demandez au secrétariat médical à rencontrer un médiateur MÉDECIN

Informez l'équipe médicale que vous souhaitez rencontrer un médiateur NON MÉDECIN

Composition de la CDU :

M. Benoit LABRIERE : Directeur, Président de la CDU

M. Gérard CARGILL : Représentant des usagers (AFD 95), Vice-Président de la CDU

M. Dominique DELORME : Représentant des usagers (Alliance du cœur)

Mme Eliane GUILLAUME : Personnalité qualifiée, Membre du Conseil de surveillance

Mme le Dr Dalila AKLI : Cardiologue, Médiateur médecin titulaire

M. le Dr Abdelmadjid BOULENOIR : Pneumologue, Médiateur médecin suppléant

Mme Cindy LEVASSEUR, Responsable qualité et gestion des risques, Médiateur non médecin titulaire